Conditions Générales de Vente

Salima DERRER — Psychopraticienne

Entreprise UNISSON 

En vigueur à compter du 28 octobre 2026


Article 1 — Identification de la Prestataire

Salima DERRER Psychopraticienne — Accompagnement en transformation relationnelle SASU UNISSON SIRET : 939 942 918

 situé au 27 allée des 2 communes 93250 Villemomble


Article 2 — Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée par une cliente (ci-après « la Cliente ») auprès de Salima DERRER (ci-après « la Prestataire ») pour l'achat de prestations d'accompagnement en ligne.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. La Cliente reconnaît en avoir pris connaissance avant tout achat.


Article 3 — Prestations proposées

La Prestataire propose les offres d'accompagnement suivantes :

Offre Description Tarif
Régénération Essentielle 4 mois d'accompagnement + accès programme en ligne 12 mois + sessions de groupe 1 036 €
Régénération VIP Formule Essentielle + 8 séances individuelles 1 500 €
Régénération VIP+ Formule Essentielle + 16 séances individuelles 1 999 €

Les prestations sont délivrées intégralement en ligne (visioconférence et plateforme de formation).


Article 4 — Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Modalités de paiement :

  • Paiement en une fois : règlement intégral à la commande
  • Paiement échelonné : modalités définies individuellement avec la Prestataire lors de l'inscription (nombre de mensualités et montants convenus par écrit entre les parties)

 

⚠️ Mention obligatoire (directive CCD2 — applicable au 20 novembre 2026) : Un paiement échelonné vous engage et doit être intégralement remboursé selon l'échéancier convenu, indépendamment de l'utilisation effective des prestations. Avant toute souscription à un paiement échelonné, la Prestataire s'assure de la capacité de remboursement de la Cliente. En cas de difficulté financière, la Cliente est invitée à en informer la Prestataire dès que possible afin d'étudier ensemble des solutions adaptées, ou à se rapprocher d'un conseiller en gestion budgétaire (ex. : Points Conseil Budget — pointsconseilbudget.fr).

Tout retard de paiement entraîne la suspension de l'accès aux prestations jusqu'à régularisation, sans préjudice de toute autre voie de recours.


Article 5 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, la Cliente dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, la Cliente doit adresser sa demande par email à salimaderrer.psy@gmail.com avant l'expiration du délai. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de la demande.

Exception : Si la Cliente a expressément demandé le début de la prestation avant l'expiration du délai de rétractation, elle renonce à ce droit pour la partie de la prestation déjà exécutée.


Article 6 — Annulation et remboursement après démarrage

Passé le délai de rétractation légal de 14 jours :

Dans le 1er mois d'accompagnement : Le coût réel du mois entamé est calculé au prorata (tarif total ÷ 4 mois). La différence entre ce montant et les sommes versées est soit remboursée, soit due par la Cliente.

À partir du 2e mois : Aucun remboursement ne sera accordé. Les sommes versées restent acquises à la Prestataire.

En cas de paiement échelonné, les mensualités restantes demeurent exigibles selon l'échéancier convenu.


Article 7 — Obligations de la Prestataire

La Prestataire s'engage à :

  • Délivrer les prestations avec sérieux et professionnalisme
  • Assurer la disponibilité du contenu en ligne pendant 12 mois
  • Respecter la confidentialité des informations partagées par la Cliente
  • Prévenir la Cliente en cas d'empêchement dans les meilleurs délais

La Prestataire est soumise à une obligation de moyens et non de résultats. Les résultats obtenus dépendent de l'implication et du travail personnel de la Cliente.


Article 8 — Obligations de la Cliente

La Cliente s'engage à :

  • Participer activement aux sessions, appliquer les méthodes et exercices proposés
  • Prendre ses rendez-vous individuels dans un délai de 4 mois pour les formules VIP et VIP+ en fonction des disponibilités de la prestataire
  • Prévenir la Prestataire au moins 48 heures à l'avance en cas d'annulation d'une séance individuelle
  • Toute séance annulée moins de 48 heures avant son début sera considérée comme consommée

Article 9 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du programme (vidéos, supports, exercices, méthodes) sont la propriété exclusive de la Prestataire. Toute reproduction, diffusion ou revente, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.


Article 10 — Confidentialité et données personnelles

La Prestataire s'engage à ne pas divulguer les informations personnelles de la Cliente à des tiers.

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et de la délivrance des prestations, conformément au RGPD. La Cliente dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : salimaderrer.psy@gmail.com


Article 11 — Témoignages et résultats

La Cliente autorise la Prestataire à mentionner ses résultats ou son témoignage de façon anonyme à des fins commerciales. Les résultats présentés ne constituent pas une garantie de résultats identiques.


Article 12 — Responsabilité

L'accompagnement proposé ne constitue pas une thérapie médicale ou psychiatrique et ne remplace pas un suivi médical. La Prestataire ne saurait être tenue responsable des décisions prises par la Cliente à la suite de l'accompagnement.


Article 13 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.

La Cliente peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La Prestataire est rattachée au médiateur : [Nom du médiateur — à compléter].


Dernière mise à jour : 28 octobre 2026